ANGELO LO RIZZO
Saranno le accoglienti sale dellHotel Ambassador di Tortoreto Lido in Abruzzo ad ospitare dal 1 al 3 dicembre la 74^ Assemblea nazionale dellAIRA, lAssociazione che da più di trenta anni si rivolge agli oltre duecentomila dipendenti dalbergo operanti in Italia.
Il rapido progresso tecnologico ed il vertiginoso ampliarsi delle conoscenze hanno profondamente mutato la figura del dipendente dalbergo, la cui preparazione scolastica diventa superata nel giro di poco tempo. Di qui la necessità di continuare anche durante il periodo lavorativo, la preparazione professionale mediante attività di formazione.
Tempo fa Nazario Altieri, Presidente dellAIRA, in un nostro incontro ebbe a dire come impiegati dalbergo quando parliamo del nostro lavoro parliamo del nostro albergo, della nostra azienda, del posto di lavoro come fosse la nostra casa e lo difendiamo a tutti i costi. Il primo ed ultimo volto che il cliente incontra è il nostro e dovrà portare un buon ricordo di noi e dellazienda che rappresentiamo.
Ed è per questo che lAIRA continua a considerare laggiornamento della preparazione professionale un vero e proprio investimento, del quale è poi possibile misurare la produttività. I pur notevoli vantaggi derivanti dalluso del computer non possono far dimenticare che la personalizzazione del servizio è un fattore di grande qualificazione dellimpresa alberghiera che non può certamente essere sostituito dal cervello elettronico.
Specialmente per i più giovani il desiderio di aderire ad unassociazione di categoria professionale parte dal presupposto di trovare lopportunità di migliorare la qualità del proprio ruolo nellambiente di lavoro e che al tempo stesso aiuti a crescere individualmente in una società che oggi più di ieri ci sollecita a stare al passo con la tecnologia e le esigenze della clientela. Lavorare in unazienda di servizi come lalbergo spesso può essere assai più difficile che operare in altre tipologie aziendali. Alla base di tutto sono le sue esperienze che laiutano, ma oggi ciò che più si fa sentire è il desiderio di un aggiornamento e di una formazione professionale per contare di più.
